Согласно Трансакционному Анализу, в каждой коммуникации мы взаимодействуем из определенного эго-состояния (Родитель, Взрослый, Ребенок). Эта форма взаимодействия, или «трансакция», определяет, как будет развиваться общение. Например, когда человек задает логичный вопрос из эго-состояния Взрослого и получает логичный ответ из эго-состояния Взрослого от другой стороны, общение продолжается здоровым образом как «комплементарная трансакция». Однако, если на вопрос из эго-состояния Взрослого дается грубый или саркастический ответ из другого эго-состояния, такого как Критический Родитель или Бунтующий Ребенок, возникает «перекрестная трансакция», что приводит к разрыву или нарушению общения. Трансакционный Анализ подчеркивает развитие навыков осознанности, спонтанности и близости для достижения автономии личности. Фундаментальные человеческие потребности, такие как признание (поглаживания), нахождение в структуре и осмысление своих отношений, составляют основу здоровых отношений. Когда эти потребности удовлетворены, отношения процветают. Особенно в эмоциональных отношениях, качество и насыщенность общения повышается в той мере, в какой оно включает такие элементы, как страсть, привязанность, доверие, любопытство, любовь и притяжение.