Le syndrome de Ramsay Hunt peut affecter les personnes ayant eu la varicelle ou le zona. Bien que la plupart des cas soient observés chez les personnes de 60 ans et plus, il est rare chez les enfants. Les individus immunodéprimés constituent un groupe à risque plus élevé d'être affectés par ce syndrome ; chez ces personnes, les symptômes sont généralement plus sévères et la probabilité d'une guérison complète est plus faible.