Трансакционный анализ — это одновременно и психологическая теория, и модель коммуникации. Его основная цель состоит в том, чтобы помочь людям понять бессознательные динамики, унаследованные из детства, тем самым отделив влияние прошлого на текущее поведение и способствуя формированию более здоровой психологической структуры. Этот подход подчеркивает важность обращения к соответствующему «эго-состоянию» в коммуникационных стратегиях в различных областях, от рекламы до личных отношений и профессиональной карьеры.