L'analyse transactionnelle est à la fois une théorie psychologique et un modèle de communication. Son objectif principal est d'aider les individus à comprendre les dynamiques inconscientes héritées de l'enfance, distinguant ainsi l'influence du passé sur le comportement actuel et favorisant le développement d'une structure psychologique plus saine. Cette approche souligne l'importance de s'adresser à l'« état du moi » approprié dans les stratégies de communication, qu'il s'agisse de la publicité, des relations personnelles ou de la carrière professionnelle.