Die Transaktionsanalyse ist sowohl eine psychologische Theorie als auch ein Kommunikationsmodell. Ihr primäres Ziel ist es, Einzelpersonen dabei zu helfen, die aus der Kindheit stammenden unbewussten Dynamiken zu verstehen, wodurch der Einfluss der Vergangenheit auf das gegenwärtige Verhalten unterschieden und eine gesündere psychologische Struktur gefördert wird. Dieser Ansatz betont die Bedeutung, den entsprechenden 'Ich-Zustand' in Kommunikationsstrategien über verschiedene Bereiche hinweg anzusprechen, von der Werbung bis zu persönlichen Beziehungen und der beruflichen Karriere.