प्रोसोपैग्नोसिया, जिसे चेहरे की पहचान न कर पाने की अक्षमता भी कहा जाता है, कई कारणों से हो सकता है। अध्ययनों से पता चलता है कि यह एक आनुवंशिक स्थिति हो सकती है। इसके अतिरिक्त, यह स्ट्रोक, मस्तिष्क की चोट या कुछ न्यूरोडीजेनेरेटिव बीमारियों जैसे कारकों के कारण भी हो सकता है। कुछ व्यक्ति जन्म से ही जन्मजात प्रोसोपैग्नोसिया के साथ पैदा होते हैं, जो अक्सर एक आनुवंशिक संबंध का सुझाव देता है और परिवारों में चल सकता है। यद्यपि ऑटिज्म स्पेक्ट्रम विकार के साथ इसका संबंध देखा गया है, प्रोसोपैग्नोसिया ऑटिज्म का एक मानक लक्षण नहीं है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि चेहरे की पहचान न कर पाने की अक्षमता सामान्य दृष्टि दोष, सीखने की कठिनाइयों या स्मृति हानि से भिन्न है। व्यक्तियों को याद करने की समस्या के बजाय, यह चेहरों को पहचानने में एक विशिष्ट कठिनाई है।