La prosopagnosia, también conocida como ceguera facial, puede tener diversas causas. Los estudios indican que puede ser una condición hereditaria. Además, puede ser adquirida debido a factores como un derrame cerebral, una lesión cerebral o ciertas enfermedades neurodegenerativas. Algunas personas nacen con prosopagnosia congénita, lo que a menudo sugiere un vínculo genético y puede ser común en las familias. Si bien se ha observado una asociación con el trastorno del espectro autista, la prosopagnosia no es un síntoma estándar del autismo. Es importante señalar que la ceguera facial es distinta de una deficiencia visual general, las dificultades de aprendizaje o la pérdida de memoria. Más que un problema para recordar a las personas, es una dificultad específica para reconocer rostros.