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लेन-देन विश्लेषण में, लेन-देन के तीन प्राथमिक प्रकार होते हैं:
पूरक लेन-देन (Complementary Transaction):
लेन-देन विश्लेषण में, एक पूरक लेन-देन तब होता है जब एक अहंकार अवस्था (ego state) से भेजा गया संदेश दूसरे व्यक्ति में एक पूरक अहंकार अवस्था से उचित और अपेक्षित प्रतिक्रिया प्राप्त करता है। यह बातचीत सुचारू रूप से आगे बढ़ती है क्योंकि उत्तेजना और प्रतिक्रिया वैक्टर समानांतर होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक माता-पिता (वयस्क अहंकार अवस्था) अपने बच्चे (बाल अहंकार अवस्था) से पूछते हैं, “क्या तुमने अपना बिस्तर ठीक कर लिया है?”, और बच्चा जवाब देता है, “हाँ, मैंने कर लिया है,” तो यह एक पूरक लेन-देन है।
क्रॉस्ड लेन-देन (Crossed Transaction):
एक क्रॉस्ड लेन-देन तब होता है जब एक अहंकार अवस्था से भेजा गया संदेश प्राप्तकर्ता में एक अलग अहंकार अवस्था से अप्रत्याशित या अनुचित प्रतिक्रिया प्राप्त करता है, जिससे संचार की रेखाएं “क्रॉस” हो जाती हैं। यह असंगति इच्छित संचार प्रवाह को बाधित करती है। उदाहरण के लिए, यदि एक माता-पिता (वयस्क अहंकार अवस्था) अपने बच्चे (बाल अहंकार अवस्था) से पूछते हैं, “क्या तुमने अपना बिस्तर ठीक कर लिया है?”, लेकिन बच्चा, अपनी बाल अहंकार अवस्था से जवाब देने के बजाय, एक विद्रोही बाल अहंकार अवस्था से जवाब देता है, “मेरा बिस्तर ठीक करना मेरी जिम्मेदारी नहीं है!”, तो यह एक क्रॉस्ड लेन-देन का गठन करता है।
गुप्त लेन-देन (Ulterior Transaction):
एक गुप्त लेन-देन में एक साथ दो संदेश शामिल होते हैं: एक स्पष्ट सामाजिक संदेश और एक गुप्त मनोवैज्ञानिक संदेश। ये संदेश अक्सर विभिन्न अहंकार अवस्थाओं से उत्पन्न होते हैं और विरोधाभासी होते हैं, जिससे छिपे हुए उद्देश्य सामने आते हैं। व्यक्त सामाजिक संदेश अंतर्निहित, अक्सर गैर-मौखिक रूप से संप्रेषित, मनोवैज्ञानिक संदेश के साथ संरेखित नहीं होता है। उदाहरण के लिए, एक नया जोड़ा, एक महंगे रेस्तरां में क्या ऑर्डर करना है, इस बारे में अनिश्चित होकर, वेटर से सिफारिश मांगता है। यदि वेटर, एक महंगी डिश की ओर इशारा करते हुए कहता है, “हमारे संरक्षक अक्सर इस चयन का आनंद लेते हैं,” जबकि सूक्ष्म रूप से “प्रभावित करने के लिए सबसे महंगी वस्तु का ऑर्डर करें” का मनोवैज्ञानिक संदेश देता है, तो यह एक गुप्त लेन-देन को दर्शाता है जहां सामाजिक और मनोवैज्ञानिक स्तर अलग-अलग होते हैं।
लेन-देन के प्रकार क्या हैं?
पूरक लेन-देन (Complementary Transaction):
लेन-देन विश्लेषण में, एक पूरक लेन-देन तब होता है जब एक अहंकार अवस्था (ego state) से भेजा गया संदेश दूसरे व्यक्ति में एक पूरक अहंकार अवस्था से उचित और अपेक्षित प्रतिक्रिया प्राप्त करता है। यह बातचीत सुचारू रूप से आगे बढ़ती है क्योंकि उत्तेजना और प्रतिक्रिया वैक्टर समानांतर होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक माता-पिता (वयस्क अहंकार अवस्था) अपने बच्चे (बाल अहंकार अवस्था) से पूछते हैं, “क्या तुमने अपना बिस्तर ठीक कर लिया है?”, और बच्चा जवाब देता है, “हाँ, मैंने कर लिया है,” तो यह एक पूरक लेन-देन है।
क्रॉस्ड लेन-देन (Crossed Transaction):
एक क्रॉस्ड लेन-देन तब होता है जब एक अहंकार अवस्था से भेजा गया संदेश प्राप्तकर्ता में एक अलग अहंकार अवस्था से अप्रत्याशित या अनुचित प्रतिक्रिया प्राप्त करता है, जिससे संचार की रेखाएं “क्रॉस” हो जाती हैं। यह असंगति इच्छित संचार प्रवाह को बाधित करती है। उदाहरण के लिए, यदि एक माता-पिता (वयस्क अहंकार अवस्था) अपने बच्चे (बाल अहंकार अवस्था) से पूछते हैं, “क्या तुमने अपना बिस्तर ठीक कर लिया है?”, लेकिन बच्चा, अपनी बाल अहंकार अवस्था से जवाब देने के बजाय, एक विद्रोही बाल अहंकार अवस्था से जवाब देता है, “मेरा बिस्तर ठीक करना मेरी जिम्मेदारी नहीं है!”, तो यह एक क्रॉस्ड लेन-देन का गठन करता है।
गुप्त लेन-देन (Ulterior Transaction):
एक गुप्त लेन-देन में एक साथ दो संदेश शामिल होते हैं: एक स्पष्ट सामाजिक संदेश और एक गुप्त मनोवैज्ञानिक संदेश। ये संदेश अक्सर विभिन्न अहंकार अवस्थाओं से उत्पन्न होते हैं और विरोधाभासी होते हैं, जिससे छिपे हुए उद्देश्य सामने आते हैं। व्यक्त सामाजिक संदेश अंतर्निहित, अक्सर गैर-मौखिक रूप से संप्रेषित, मनोवैज्ञानिक संदेश के साथ संरेखित नहीं होता है। उदाहरण के लिए, एक नया जोड़ा, एक महंगे रेस्तरां में क्या ऑर्डर करना है, इस बारे में अनिश्चित होकर, वेटर से सिफारिश मांगता है। यदि वेटर, एक महंगी डिश की ओर इशारा करते हुए कहता है, “हमारे संरक्षक अक्सर इस चयन का आनंद लेते हैं,” जबकि सूक्ष्म रूप से “प्रभावित करने के लिए सबसे महंगी वस्तु का ऑर्डर करें” का मनोवैज्ञानिक संदेश देता है, तो यह एक गुप्त लेन-देन को दर्शाता है जहां सामाजिक और मनोवैज्ञानिक स्तर अलग-अलग होते हैं।