Das Ramsay-Hunt-Syndrom (RHS) betrifft hauptsächlich Personen, die zuvor an Windpocken erkrankt waren. Zu den Hauptrisikofaktoren gehören fortgeschrittenes Alter, insbesondere Personen über 60 Jahre, und eine Vorgeschichte einer Varizella-Zoster-Virus-Infektion. Obwohl jeder, der Windpocken hatte, RHS entwickeln kann, ist es bei älteren Erwachsenen häufiger und bei Kindern selten zu beobachten. Zusätzliche Faktoren, die das Risiko der Entwicklung des Ramsay-Hunt-Syndroms erhöhen können, umfassen eine geschwächte Immunfunktion (z. B. aufgrund von Chemotherapie, Immunschwäche oder gleichzeitigen Infektionen), erheblichen Stress und unzureichende Ernährung.